Une façon simple et efficace de gérer les questions internes et externes de support
Éditeur :
Artisan global software
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Présentation de Artologik HelpDesk par Telecharger.com
Artologik HelpDesk offre une façon simple et efficace de gérer les questions internes et externes de support. Une gestion optimale de la connaissance simplifie le traitement des demandes d’assistance : les questions et les réponses sont structurées dans une base de données de connaissances. Artologik HelpDesk est un outil qui augmentera les ressources de votre personnel d'assistance pour traiter les questions internes et externes d'assistance. Des plug-ins peuvent être connectés à HelpDesk pour s’adapter à votre environnement et augmenter les fonctionnalités de votre helpdesk : traitement avancé des requêtes, registre de produit, connexion LDAP et connexion Time-HelpDesk.
