Le top pour gérer votre service de support client. Il traite le suivi des appels avec distribution de tickets aux clients, l'enregistrement des motifs et crée un dossier de suivi (Solutions). Il vous permet également de créer un planning des interventions. Grâce aux suivis (problèmes/solutions), il crée une base de connaissances, une mine d'or pour vos techniciens, le moyen d'être toujours au top. Version monoposte ou en réseau.
