Avec Zendesk, découvrez le support client en ligne adapté à votre boutique e-commerce. Cette solution de gestion de tickets propose de créer un sous-domaine avec un nom choisi par vos soins, sur lequel se trouve un forum utilisateurs et un formulaire pour que vos clients puissent vous contacter. Ce service a été pensé de façon à permettre à l'utilisateur de définir des règles strictes pour communiquer un ticket au service support. De plus, chaque client possède un espace sur lequel il peut consulter l'historique de ses tickets. Enfin, une API est disponible pour intégrer le service client de Zendesk sur un site.
