AirHelp est un service en ligne permettant de demander votre indemnisation lorsque votre vol est retardé ou annulé. Pour cela, AirHelp s'appuie sur vos droits de passager aérien et liste tous vos droits en cas de retard, d'annulation, d'embarquement refusé, de problème de bagages, etc.
AirHelp vous permet de vérifier le montant de l'indemnisation à laquelle vous avez droit en fonction de votre problème. Le service s'occupe ensuite de tout. AirHelp réalise toutes les démarches pour que vous obteniez votre indemnisations et vous envoie automatiquement l'argent récupéré.