SugarCRM, reconnu comme une des plus importante solution de CRM, apporte une meilleure visibilité et un contrôle accru de votre gestion de la relation client. Organisez et automatisez avec efficacité votre force de vente, vos campagnes marketing, votre service client, vos outils collaboratifs et de recherches ou encore de statistiques et diffusez l'information au sein de votre structure en temps réel. L'accès à cet interface ne requiert qu'un simple accès à Internet et prend en charge la plupart des téléphones portables pour une utilisation mobile. Notez qu'une version Open Source est également disponible mais elle ne dispose d'aucun support par l'éditeur.