Actualités

Mettre en ?”uvre la qualité de service

Pour les acteurs du secteur des réseaux et des télécoms, Orsys prévoit un séminaire d’une journée sur la qualité de service. La formation aborde la question des architectures à qualité de service, la qualité de service dans les télécoms (architecture ATM), dans les réseaux locaux (Ethernet) et avec Internet. La séance se termine par des … Lire la suite

28/04 - 15h36

Travelprice lance son centre d’appel Web

” Web call center “,” plateau de vente multimédia “, ” centre d’appel sur IP “… le nom est encore incertain. En surface : permettre à son client d’utiliser tout mode de communication. Ensuite : montrer que l’on est à la pointe de la technologie. Dans cette logique, Travelprice vient d’annoncer le lancement d’une plate-forme chargée de … Lire la suite

28/04 - 15h35

Eric Chauvot, Web call center manager, joue les interfaces

En septembre 1997, Eric Chauvot intègre Stream International France, spécialisée dans l’assistance technique auprès des éditeurs, opérateurs et constructeurs informatiques, avec l’étiquette de responsable télécoms. Depuis le début de l’année, il a également endossé celle de Web call center manager. C’est que, entre-temps, tout est allé très vite. Au centre d’appel téléphonique traditionnel s’est ajouté … Lire la suite

28/04 - 15h35

Decaux dote 4 000 panneaux publicitaires d’un modem GSM

Le spécialiste du mobilier urbain gère à distance les campagnes d'affichage.

28/04 - 15h35

Lyon-Satolas certifie ses processus et repart pour dix ans

“E n 1998, notre système d’information géographique a été victime de son succès.” Près de dix ans après l’implantation de l’outil à l’aéroport de Lyon-Satolas, Pascal Deborde dresse le diagnostic. Le responsable du SIG estimait indispensable, à l’époque, d’engager une démarche qualité. Objectif phare : ne diffuser les données – concernant les bâtiments, les équipements, les … Lire la suite

28/04 - 15h35

Le SIG, outil de lutte contre les mines antipersonnel

Handicap International évalue les zones à déminer en priorité avec un système d'information géographique.

28/04 - 15h34

Le CCF pardonne et gagne 4 MF

La solution la plus répandue n’est pas forcément la plus appropriée. Les outsiders peuvent parfois présenter des avantages concurrentiels très intéressants, même en ce qui concerne les prix”, reconnaît Jacques Félix, de la direction du contrôle de gestion et de la comptabilité du Crédit commercial de France (CCF). A l’occasion du passage à l’an 2000 … Lire la suite

28/04 - 15h34

Pennel Industries habille les écrans de ses commerciaux

Connaître en temps réel et à distance l’état des stocks : le premier besoin des commerciaux de Pennel Industries. Le second, non moins important : disposer d’une interface plus simple que celle fournie par J. D. Edwards, le progiciel de gestion intégré (PGI) installé. Réalisé sans évaluation du marché, le choix du logiciel d’habillage Opal, de Computer … Lire la suite

28/04 - 15h34

Service électronique de modélisation UML

Software & Process livre, sous 48 heures, un modèle UML d’une application à partir d’un document textuel (cahier des charges, spécifications ou analyse fonctionnelle) fourni par le client. Un modèle complet sous forme de diagrammes de classes UML sous GDPro, directement exploitable pour la génération de code en C++ ou en Java, est livré avec … Lire la suite

28/04 - 15h33

Smarteam 4. 0 communique avec les principaux PGI

Le module SmartERP établit l'échange bidirectionnel et en temps réel des données entre le bureau d'études et la fabrication.

28/04 - 15h33

Simulation électromagnétique

Le logiciel PAM-CEM 2000 pour Unix, d’Esi Group, analyse les phénomènes complexes de rayonnement électromagnétique provenant d’appareils électroniques. S’appuyant sur une modélisation physique issue de données CAO, il étudie la compatibilité électromagnétique et les phénomènes d’interférences. Ses fonctions avancées de visualisation donnent une compréhension fine des phénomènes et facilitent la validation. Les résultats sont intégrables … Lire la suite

28/04 - 15h33

Sage mise sur l’Internet gratuit

L'éditeur propose à ses clients un accès gratuit à Internet pour leur faciliter laccès à son portail de services.

28/04 - 15h33

Prêts pour l’euro

Business Soft sort la version 3. 2 de ses logiciels client-serveur Business Comptabilité et Gestion Commerciale pour PME, dotés d’une gestion complète de l’euro et du logiciel de communication (fax, Internet, transfert de fichiers) BVRP Winphone Serveur. Il rend la comptabilité budgétaire indépendante de la comptabilité générale, et affine la fonction nomenclature du module de … Lire la suite

28/04 - 15h33

IHM en Java 2

Complémentaire à Jloox de Loox Software, outil de développement d’IHM, le kit Jloox Layout est destiné aux applications Java 2 et assure la représentation logique et visuelle d’éléments connectés (réseaux, liens physiques ou logiques entre objets, diagrammes). Il regroupe des classes optimisées pour gérer et paramétrer différents algorithmes d’agencement automatique. Par exemple, Tree représente le … Lire la suite

28/04 - 15h33

Passerelle avec la gestion de parc

La gamme d’outils de help desk Customer Interaction Software, de RoyalBlue, va intégrer une passerelle vers le logiciel d’inventaire NetBird, de D2M. Cela permettra aux techniciens de help desk d’interroger la base de données du parc et de connaître précisément l’environnement matériel, logiciel et réseau sur lesquels ils interviennent.

28/04 - 15h32