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Le marché des services associés aux centres d’appel en pleine effervescence

Le marché des services associés aux centres d'appel émerge. Les grands cabinets de conseil misent sur ce marché juteux et constituent des équipes dédiées. Sur ce créneau, émergent aussi des spécialistes métier, comme Atos Phone Permanence, Expérian ou Téléperformance.

19/05 - 15h15

BMC Software privilégie la cooptation rémunérée

Le fournisseur mondial de solutions d'administration prévoit plus de soixante embauches pour son antenne française.

19/05 - 14h35

Nouvelles légendes chez Activision

La collection budget de l'éditeur va s'enrichir d'une poignée de titres.

19/05 - 14h26

Swat 3 : Battle Plan renommé, et non pas annulé

L'extension de Swat 3 sera finalement bien disponible gratuitement en ligne.

19/05 - 14h20

Microsoft: pas de protection sans effets secondaires

L'éditeur a annoncé la sortie d'un correctif destiné à empêcher l'exécution de fichiers dangereux. Protégeant les systèmes contre les attaques virales, il limitera aussi le nombre de fonctions de la messagerie.

19/05 - 14h15

Newpartner International fabrique la mémoire de l’entreprise

En lieu et place du bureau Windows, son intranet offre une représentation de l'organisation de l'entreprise, qui fait aussi office de plan de navigation au sein du système.

19/05 - 14h13

Air Liquide facilite le transfert des connaissances de ses chercheurs

L'information scientifique entre ses centres de recherche disséminés dans le monde circule mieux, et peut se diffuser vers les ingénieurs de terrain et les commerciaux.

19/05 - 14h13

ICN construit son réseau d’architectes via le Web

Au travers d'ICNeXchanger, le réseau d'échanges d'informations sur l'architecture centralise et diffuse les appels d'offres du domaine à tous ses abonnés.

19/05 - 14h13

Medsyn : des services à valeur ajoutée pour assister au quotidien les médecins

Destiné aux professionnels de santé, cet extranet médical, qui a toujours mis l'accent à la fois sur le contenu et les services, cherche désormais des partenaires pour financer son expansion.

19/05 - 14h13

PSA fait avancer son portail d’entreprise grâce à l’architecture modulaire

Facilitant la communication, le partage d'information et le travail de groupe, Innova'net fait aussi office de plate-forme de proposition et d'expérimentation.

19/05 - 14h13

Infogrames distribue ses applications sur ses trente sites mondiaux

L'intranet de l'éditeur de jeux vidéo s'appuie sur un réseau privé virtuel et XML pour assurer performances et évolutivité du système.

19/05 - 14h13

AXA innove en confiant aux utilisateurs l’autonomie de gestion de son site

Axa a développé un portail fédérateur pour ses cent sociétés dans le monde. Géré par ses utilisateurs, il favorise la réactivité et la synergie au sein du groupe.

19/05 - 14h13

Bouygues Telecom accueille chaque jour ses employés sur Wooby

La croissance importante des effectifs de l'opérateur l'incite à bâtir son intranet Wooby, dédié à la communication interne.

19/05 - 14h13

Le Port de Nantes-Saint-Nazaire crée sa communauté métier

Tous les métiers, de la capitainerie à la douane, partagent désormais une information unique et mise à jour en temps réel pour gérer les mouvements de 6 000 navires.

19/05 - 14h12

Les systèmes d’information territoriaux partagent leurs meilleures pratiques

Fustigés par l'Etat en 1998, les SIT ont été dotés d'un extranet qui doit les aider à évoluer, notamment en permettant le partage d'expériences.

19/05 - 14h12

Renault dope son réseau commercial en dialoguant avec ses concessionnaires

L'extranet Renault. net s'est vite rendu indispensable : les 2 200 concessions installées n'utilisent plus que ce moyen pour communiquer avec le constructeur.

19/05 - 14h12

Un billet d’avion dans l’imprimante

Désormais, il ne sera plus utile de passer par une agence de voyages. Atraxis, filiale de Swissair, et l'américain E-stamps proposent l'émission de billets d'avion à domicile.

19/05 - 14h10

Faut-il postuler incognito?

Déposer son CV en ligne n'est pas sans risques. Les candidats à la mobilité doivent rester en alerte en attendant l'évolution des m?"urs dans l'entreprise et la régulation de ce nouveau marché du recrutement.

19/05 - 14h01

Le constructeur américain SGI présente un écran plat pour les Mac

SGI annonce la mise sur le marché de l'écran plat Silicon Graphics 1600SW destiné aux utilisateurs professionnels dApple.

19/05 - 13h50

Un fin limier téléchargeable gratuitement

Avec Strategic Finder, la prospection sur le Net s'affine grâce au croisement des informations issues de plusieurs moteurs de recherche et de nombreuses bases de données.

19/05 - 13h42