Relation client par Internet
BusinessLine lance Global e-line, sa solution Web de gestion de la relation client. Organisé autour d’une base de solutions en ligne enrichie automatiquement, le produit apporte des réponses personnalisées aux contacts par e-mail, message SMS, fax, téléphone, mobile WAP, ou conférence sur Internet. Il trace et analyse les informations comportementales des clients, et produit des … Lire la suite