OPEN CARE INTEGRE UN HELP DESK
FireFly 1.0, logiciel de help desk, traite la gestion des incidents, les contacts et les contrats de maintenance. Téléchargeable gratuitement sur le site dOpen Care, FireFly requiert un serveur Apache et la base de données PostgreSQL. Le fait que ce logiciel soit sous licence GPL est un point essentiel pour les services de maintenance.