Services publics en ligne : l’État français traîne sur le web
Seulement 18 % des Français, et 55 % des internautes, accèdent aux services gouvernementaux en ligne. Globalement, ils y cherchent de l’information (14 %), téléchargent des formulaires (6 %), fournissent des données personnelles (4 %), ou utilisent des services en ligne (2 %). LHexagone est à la 11e place des vingt-sept pays testés par Taylor Nelson Sofres.