Méthode : de la modélisation des processus métier au BPM
Semblable au travail réalisé depuis longtemps dans l’industrie, la modélisation des processus métier consiste à décrire l’ensemble des étapes nécessaires pour réaliser de bout en bout une prestation à destination du client. Le terme anglais ?” business line ?” l’apparente à la chaîne industrielle. Niveau de détail, type d’indicateurs, focalisation sur les rôles, etc. La méthode dépend … Lire la suite
