Actualités

Les miniportables de Dell et d’Acer font du buzz sur le Net

En attendant un lancement officiel, les deux constructeurs distillent au compte-gouttes les caractéristiques de leur futurs concurrents de l'Eee PC.

30/05 - 17h03

A télécharger gratuitement : Wormux, Ballanoïd easy, TrackMania Nations Forever…

Wormux Wormux s’inspire du célèbre Worms développé depuis 1990 par Team17. Le but est d’affronter une armée de vers ! De nombreuses armes et accessoires sont mis à votre disposition tels que le bâton de dynamite, la batte de baseball, le téléporteur, etc. De nombreux environnements sont proposés ainsi qu’une variété d’équipes !Télécharger WormuxBallanoid Easy Ballanoid Easy … Lire la suite

30/05 - 17h00

Durex.com diffusait un logiciel espion sans le savoir

Le site de la marque de préservatifs a été contaminé. Les pirates s'en servaient pour diffuser un piège informatique sur les PC des visiteurs.

30/05 - 16h45

Télécoms et Internet : ce qui change à partir du 1er juin

La loi pour le développement de la concurrence au service des consommateurs entre en vigueur le 1er juin. Elle modifie quelques pratiques dans l’e-commerce, l'accès à Internet et la téléphonie mobile.

30/05 - 16h40

La fin des hot lines surtaxées

C’est un sujet qui remonte à 2006, mis sur la table à l’époque par le ministère de l’Industrie, et qui faisait l’objet d’un accord entre pouvoirs publics et opérateurs. Avec cette loi, à partir du 1er juin, les ‘ service après-vente, service dassistance technique ou tout autre service chargé du traitement des réclamations ‘ doivent … Lire la suite

30/05 - 16h10

Le remboursement des frais de livraison

Mesure vivement critiquée par les cybermarchands, le remboursement des frais de livraison d’un produit est inscrit dans la loi. Ainsi, en cas de rétractation, si celle-ci est possible, l’acheteur récupère le montant versé au moment de l’achat et les frais de livraison qui lui avaient été facturés, quel que soit le type denvoi choisi (normal, … Lire la suite

30/05 - 16h10

Service après-vente non surtaxé

Comme avec les opérateurs de télécommunications, le cyberacheteur peut désormais passer des appels à son e-commerçant sans surcoût (soit au prix d’une communication locale) pour ‘ suivre l’exécution de sa commande, […] exercer son droit de rétractation ou […] faire jouer la garantie ‘, comme l’indique la loi. Le risque étant que les e-commerçants réfractaires … Lire la suite

30/05 - 16h10

Résilier son abonnement avant terme à moindre frais

Vous avez souscrit pour 24 mois mais, finalement, vous souhaitez vous désabonner avant ? La loi vous permet de le faire dès le douzième mois passé en limitant vos frais. Elle interdit aux fournisseurs de vous faire payer plus du quart des échéances dues (pour lesquelles vous vous étiez engagé). Si vous résiliez votre abonnement, par … Lire la suite

30/05 - 16h10

Durée d’engagement sous condition

Certaines associations de défense de consommateurs souhaitaient la disparition pure et simple des durées d’engagement sur deux ans lors de la souscription d’un abonnement mobile ou Internet. La loi ne va pas jusque-là. Elle interdit à un fournisseur d’imposer une durée dengagement de plus de 24 mois. Et si les opérateurs veulent proposer ce type … Lire la suite

30/05 - 16h10

La gratuité du temps d’attente

Autre vieux débat, la loi impose la gratuité du temps d’attente des appels aux hot lines. Le client ne paie rien tant qu’il n’a pas un téléconseiller au bout du fil. Comme ils y sont également poussés depuis 2005 par les pouvoirs publics, les FAI et les opérateurs mobiles s’attendaient à cette mesure et certains … Lire la suite

30/05 - 16h10

Une date limite de livraison pour les achats en ligne

En achetant sur un site d’e-commerce, vous devez être informé d’une date limite de livraison. Si vous navez rien reçu après sept jours, vous pouvez alors renoncer à votre commande, par lettre recommandée et accusé de réception. Dans ce cas, le cybermarchand doit vous rembourser sous trente jours.

30/05 - 16h10