La rédaction : tous ses articles sur 01net.com

Fidéliser le client

Remedy complète son outil de gestion de la relation client CRM Solutions de deux applications. Sales Continuum suit le cycle de vie des clients en centralisant et synchronisant les données les concernant. Il utilise une interface de type Outlook. Quant à Leads Management, il assure le suivi des campagnes marketing et met en évidence les … Lire la suite

16/06 - 14h42

L’Afnor a choisi CSC pour son site marchand

L'Afnor confie la conception et la mise en place de son site marchand à CSC Peat Marwick. Conseil, développement et savoir-faire en communication ont été demandés pour ce projet.

16/06 - 14h42

L’infogérance des systèmes distribués en hausse

Le marché français de l’infogérance devrait, selon IDC France, approcher les 50 milliards de francs en 2004. Représentant près de 19 milliards de francs l’an dernier avec un taux de croissance de 18 %, ce secteur encore immature démarre aujourd’hui. Il continuera son développement au cours des quatre prochaines années, avec une croissance moyenne annuelle de … Lire la suite

16/06 - 14h42

Readiris Pro 6. 0 reconnaît les documents en couleurs

Doté d'un moteur plus rapide, le logiciel d'OCR d'Iris analyse des mises en page complexes, même de qualité dégradée.

16/06 - 14h41

Mathcad 2000 Premium

L’ensemble d’outils de calcul et d’édition mathématiques Mathcad 2000 Premium est destiné aux ingénieurs travaillant sur des projets techniques. Il contient une version étendue du moteur de calcul mathématique de Mathcad, et inclut l’outil de tracé graphique 2D/3D Axum 6 et la version complète de Smartsketch 3. 0, le logiciel de dessin technique et de … Lire la suite

16/06 - 14h41

La cartographie s’installe dans Microsoft Office 2000

Il manquait la dimension géographique à Office 2000. C’est chose faite avec MapPoint 2001, un outil d’analyse cartographique à vocation professionnelle. A la première version de ce logiciel, réservée au marché américain, succède aujourd’hui une nouvelle mou- ture adaptée à l’Europe avec des fonds de cartes fournis par des organismes comme AND et Ordnance Survey, … Lire la suite

16/06 - 14h41

Satis déploie sa solution Internet

Satis CSM désigne la version Internet-intranet de sa solution de gestion du service client. Basé sur un serveur Java et des composants EJB (Enterprise Java Beans), il automatise tout le processus de traitement d’une sollicitation exprimée par un client, de l’identification à la réponse. Offrant une approche multicanale (Web, e-mail, centre d’appel, fax, etc. ), … Lire la suite

16/06 - 14h41

Services NT

L’utilitaire ServiceKeeper, d’Active + Software, répare les services d’un domaine Windows NT ou 2000 défaillants selon différents scénarios : redémarrage du service, arrêt des services qui ne répondent plus, basculement sur une autre machine ou encore redémarrage du serveur. Il notifie les erreurs à l’administrateur et permet de planifier les services selon les besoins. Distribué par … Lire la suite

16/06 - 14h41

Reflection for the Web 4. 0 accède aux sites centraux

Le logiciel d’émulation de terminal web-to-host de WRQ pour les environnements mainframes IBM, AS/400, Unix et OpenVMS, apporte deux nouvelles fonctions aux utilisateurs d’AS/400. L’émulation d’imprimante 3812 leur permet de formater et de configurer les travaux d’impression sur une imprimante locale ou réseau. D’autre part, ils peuvent transférer des bases de données dans les sessions … Lire la suite

16/06 - 14h41

Pase enrichit le portefeuille applicatif de l’AS/400

L'environnement Pase d'IBM facilite le portage d'applications Unix sur AS/400. Une façon d'empêcher de vieillir le patrimoine applicatif AS/400.

16/06 - 14h40

Tally gère le cycle de vie complet des équipements informatiques

Premier volet de sa nouvelle ligne logicielle, l'outil d'inventaire automatique TS. Census procède de NetCensus.

16/06 - 14h40

Systems Union absorbé par un ASP

Editeur de progiciels de gestion comptable, financière et commerciale, Systems Union va être intégré à la société freecom. net, l’un des premiers fournisseurs britanniques de logiciels de commerce électronique hébergés à destination des entreprises de taille moyenne. Cette acquisition permettra à freecom. net de proposer une solution plus large, incorporant l’hébergement de la ligne de … Lire la suite

16/06 - 14h40

Bons débuts pour la CAO en source libre

Les composants Cascade de développement de CAO publiés librement depuis la fin 1999 intéressent les développeurs.

16/06 - 14h40

Magic bascule vers la gestion de la relation client

Editeur d'outils de développement, Magic évolue vers la fourniture de solutions. La société a choisi les secteurs prometteurs de la relation client et du commerce électronique. Ses progiciels génèrent d'ores et déjà plus de la moitié de son chiffre d'affaires.

16/06 - 14h40