Router les messages dans les centres d’appel
Mycall E-Mail, édité par MG2 Technologies, distribue automatiquement des messages électroniques dans les centres d’appel. C’est un module logiciel de la suite CTI Mycall, du même éditeur. Mycall E-Mail extrait les messages électroniques des serveurs de messagerie de l’entreprise, les analyse, leur applique les règles de routage, puis les distribue ensuite vers les différents groupes … Lire la suite