Un seul enseignement à la hotline Internet
Aujourd’hui, il n’existe qu’une formation pour la hotline informatique. Sous forme d’un contrat d’apprentissage, elle est dispensée par l’Insta, à Paris, pour le compte des FAI. Pendant un mois, le futur hotlineur (dont les connaissances en informatique sont souvent vierges) suit une formation à temps plein. Les six derniers mois, il alterne travail en plateau … Lire la suite
