Continuité: au Crédit Agricole, le multicanal privilégie la voix et le Minitel, délaissant pour l’instant l’internet
Son architecture mise en ?”uvre il y a trois ans s’inscrit dans le cadre du programme de BAM (Banque accès multiples).Le Crédit Agricole maintient le cap de son architecture BAM (Banques accès multiples). Lancé il y a trois ans en partenariat avec, entre autres, Andersen Consulting – aujourd’hui rebaptisé Accenture -, ce concept représentait, à l’époque, … Lire la suite