Relation client : Chordiant adepte du tout-standard
L’éditeur californien commercialise Chordiant 5, sa suite de gestion de la relation client destinée au secteur du détail (B to C). Les modules marketing, vente et support s’appuient sur une plate-forme centrale. Elle comprend des serveurs ?” d’applications, de règles, de collaboration, etc ?”, des connecteurs ?” pour JDBC, MQ Series, ou encore les applications de CTI. Elle-même … Lire la suite
