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www.dvdfly.com : Micmac bancaire

Sur ce site, l’offre de location est composée sur mesure. Mais le fonctionnement comporte quelques bugs.

www.dvdfly.comSur Dvdfly, il faut indiquer le nombre de DVD qu’on souhaite louer par mois (entre 2 et 10), et la durée de l’abonnement (de 1 à 24 mois). Plus on commande de films et plus l’engagement est long, plus le prix devient
intéressant. Pour nos tests, nous avons commandé 4 DVD pour un mois. Surprise : lors du deuxième envoi, Dvdfly a demandé une caution de 38,11 euros… annulée par la banque quelques jours après. Cela n’a pas ému l’employé du
service client qui, joint par téléphone, a confirmé que ce détail n’était pas important. Troublant ! A noter que nous n’avons gagné aucun point-cadeau, alors que le retour rapide de DVD nous le garantissait : Dvdfly n’a pas enregistré le
même nombre de jours de ‘ détention ‘ que nous.

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Anne Lindivat, avec Fabrice Auclert et Hervé Cabibbo