Windows XP ne fonctionne pas tout à fait correctement

Restaurez la configuration du PC

Si les symptômes persistent, vous pouvez rétablir une ancienne configuration de Windows, antérieure aux dysfonctionnements. Pour cela, déroulez le menu Démarrer, Exécuter. Tapez
msconfig et cliquez sur OK. Cliquez sur le bouton Exécuter la restauration du système. Sélectionnez Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure et cliquez sur
Suivant. Sélectionnez, dans le calendrier, une date antérieure à celle de l’apparition des problèmes. Les modifications apportées à votre ordinateur à la date choisie apparaissent dans le cadre de droite. Cliquez deux fois sur
Suivant. Windows se ferme alors et entame la restauration du système. L’ordinateur redémarre ensuite. Si cette solution échoue et que votre PC fonctionne sous Windows XP Professionnel, il reste une solution. Démarrez le PC à partir du
CD-Rom d’installation de Windows et, dès l’apparition de l’écran bleu, appuyez sur la touche F2 pour lancer la fonction de restauration automatique du système. A l’issue de cette opération, l’ordinateur devrait être redevenu fonctionnel. Attention,
cette manipulation n’est rien de plus qu’une ‘ rustine ‘ : elle répare Windows mais n’élimine pas forcément les causes des pannes rencontrées. Prenez le temps, ensuite, de sauvegarder vos données
importantes, puis de réinstaller Windows après avoir reformaté le disque dur.

L’ordinateur redémarre en cours d’utilisation

Votre PC redémarre de temps en temps sans crier gare. C’est désagréable, car cela peut vous faire perdre plusieurs heures de travail, mais également frustrant, car rien ne vous permet d’identifier la panne. Quelques conseils
pour éviter que cela ne se reproduise.

Activez votre pare-feu et vérifiez les mises à jour de Microsoft.

Si vous êtes connecté à Internet, une attaque ‘ aveugle ‘ de pirates peut provoquer le redémarrage de l’ordinateur. Pour activer le pare-feu intégré à Windows, déroulez le menu
Démarrer et cliquez sur bouton droit de la souris sur Favoris réseau. Sélectionnez Propriétés. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre connexion à Internet et sélectionnez Propriétés.
Activez l’onglet Paramètres avancés. Validez l’option Protéger mon ordinateur et le réseau en limitant ou interdisant l’accès à cet ordinateur à partir d’Internet, puis cliquez sur OK. Si vous avez installé le
SP2 de Windows XP, vous trouverez dans le Panneau de configuration une icône pour activer le pare-feu.

Autorisez l’affichage des écrans bleus.

Windows XP intègre une option censée faire disparaître les écrans bleus qui, avec les versions précédentes, apparaissaient à chaque panne majeure du système. En réalité, cette option n’est que cosmétique. Elle n’empêche pas
les pannes, elle force juste le redémarrage de l’ordinateur quand elles surviennent. Et rend plus difficile le diagnostic des pannes en empêchant l’utilisateur de connaître les causes d’un dysfonctionnement. Ainsi, l’erreur IRQL_NOT_LESS_
OR_EQUAL est souvent provoquée par un pilote de périphérique défectueux. Si le système vous en informe, vous pouvez engager des mesures correctrices en mettant à jour le pilote du périphérique que vous sollicitiez au moment de la panne. En
revanche, si l’ordinateur redémarre, impossible de savoir d’où vient le problème. Pour désactiver l’option antiécrans bleus de Windows XP, faites un clic droit sur le Poste de travail du bouton droit de la souris, sélectionnez
Propriétés, puis activez l’onglet Avancé. Dans la zone Démarrage et récupération, cliquez sur Paramètres. Désélectionnez l’option Redémarrer automatiquement et cliquez deux fois sur
OK.

Surveillez la température de fonctionnement de l’ordinateur.

Un ordinateur qui chauffe trop devient instable et peut redémarrer de manière inopinée. En outre, certains Bios intègrent une sécurité antisurchauffe qui peut provoquer l’arrêt de l’ordinateur. Sans tenir compte des
spécificités de chaque processeur tous n’ont pas la même tolérance aux températures élevées , arrêtez l’ordinateur si la température de son processeur atteint 60?’C. Pour mesurer cette température, vous pouvez utiliser le logiciel SpeedFan (voir
encadré ‘ La trousse à outils du dépanneur ‘, dans les premières pages de ce guide). Le cas échéant, reportez-vous à la Boîte à outils que nous avons consacrée à l’installation d’un ventilateur
supplémentaire (l’OI n?’ 163 p. 182).

Vérifiez les tensions électriques de l’alimentation. Si les tensions sont trop irrégulières ou s’éloignent de plus de 15 % des valeurs nominales, l’ordinateur peut redémarrer sans prévenir. Vous lirez
alors un message du type ‘ Windows a récupéré d’une erreur sérieuse ‘. Pour mesurer les tensions, utilisez les logiciels SpeedFan ou Motherboard Monitor 5. Si ces logiciels vous avertissent que les
tensions mesurées sont trop élevées, changez d’alimentation en optant pour un modèle plus puissant : les tensions délivrées varient d’autant plus que vous approchez des limites de l’alimentation.

Téléchargez les mises à jour de votre antivirus.

Votre ordinateur semble matériellement intact et le pare-feu est activé. Pourtant, le PC continue de redémarrer de temps en temps. Mettez à jour votre antivirus, puis redémarrez en maintenant la touche F8
enfoncée dès que disparaît le logo du constructeur. Dans la liste qui apparaît, sélectionnez Mode sans échec. Lancez une session en sélectionnant le compte Administrateur. Lancez un examen complet de l’ordinateur par votre antivirus.
Redémarrez ensuite.

L’ordinateur ralentit fortement pendant certaines opérations

Windows semble fonctionner normalement. Pourtant, dans certains cas, vous observez une dégradation des performances du PC, parfois jusqu’au blocage total. Les causes sont faciles à identifier.

L’ouverture du Poste de travail, le lancement de certains logiciels ou l’ouverture d’un fichier bloque le PC.

Cela peut provenir d’un problème sur le réseau. Sans arrêter le PC, débranchez le câble réseau à l’arrière de l’ordinateur pour le débloquer. Ensuite, double-cliquez sur Poste de travail. Effectuez un clic du
bouton droit sur un lecteur réseau, identifiable à son icône spécifique. Sélectionnez Se déconnecter. Reproduisez l’opération pour chaque lecteur réseau. Rebranchez le câble réseau à l’arrière du PC. Si cela ne suffit pas, débranchez
vos périphériques d’acquisition d’image et de vidéo. Les symptômes persistent ? Faites un clic droit sur le Poste de travail, sélectionnez Propriétés. Activez l’onglet Matériel. Cliquez sur
Gestionnaire de périphériques. Déroulez le menu Affichage, Afficher les périphériques cachés. Dans la liste des périphériques, sélectionnez un par un les périphériques d’acquisition d’image et de vidéo que vous avez
déconnectés de l’ordinateur et appuyez sur la touche Suppr. Cliquez sur OK à chaque message d’avertissement. Eteignez l’ordinateur. Reconnectez un premier périphérique et redémarrez le PC. Laissez démarrer l’assistant
Détection de nouveau matériel, puis procédez à la mise à jour du pilote (après en avoir récupéré la dernière version sur le site du constructeur). Redémarrez. Réinstallez ainsi, un par un, chacun de vos périphériques d’acquisition
d’image et de vidéo. Une autre circonstance peut ralentir le PC : lorsque vous cherchez à ouvrir, dans l’Explorateur, une fenêtre sur une unité de disque réseau momentanément indisponible, le PC peut perdre plusieurs dizaines de
secondes à tenter de lire cette unité de disque. Pendant ce temps, les autres programmes en cours sont très ralentis, voire figés. Pour l’éviter, ouvrez l’Explorateur de Windows, déroulez le menu Outils, Options des dossiers. Activez
l’onglet Affichage. Dans la liste, validez l’option Ouvrir les fenêtres des dossiers dans un processus différent. Désactivez l’option Rechercher automatiquement les dossiers et imprimantes partagées. Cliquez
sur Appliquer à tous les dossiers puis sur le bouton OK.

Le PC se bloque lorsque vous utilisez des périphériques USB 2.0.

Si c’est le cas, connectez-vous sur le site
www.microsoft.fr. Dans le champ Rechercher sur Microsoft France (en haut à gauche), saisissez 822603 et validez par Entrée.
Dans la page qui apparaît, cliquez sur Détails du téléchargement, mise à jour pour Windows XP (KB822603), puis téléchargez et installez le fichier correspondant.

L’ordinateur se fige au moment de la mise en veille. Pensez, avant la prochaine mise en veille, à fermer les logiciels qui utilisent des périphériques comme une carte d’acquisition ou un tuner TV :
certains pilotes empêchent la mise en veille normale de l’ordinateur.

Windows refuse la suppression d’un fichier : il se fige un moment, puis prétend que le fichier est utilisé.

Fermez tous les logiciels ouverts. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl, Alt et Suppr. Cliquez sur Gestionnaire de tâches. Activez l’onglet Processus. Dans la colonne Nom de l’image, sélectionnez
Explorer.exe.

Cliquez sur le bouton Terminer le processus puis sur le bouton Oui. Déroulez ensuite le menu Fichier, Nouvelle tâche (Exécuter). Tapez explorer.exe.
Vous pouvez désormais effacer le fichier récalcitrant. Le même genre de problème peut survenir lorsque vous tentez d’accéder à un fichier partagé en réseau. Il survient généralement quand le réseau est trop lent ou trop sollicité (par d’autres
utilisateurs). En revanche, si le fichier récalcitrant est sur votre disque dur, il est sans doute endommagé. Pour l’effacer, déroulez le menu Démarrer, Exécuter. Tapez cmd puis cliquez sur
OK. Naviguez avec les commandes
cd Nom-du-dossier (pour changer de dossier) et dir (pour afficher le contenu du dossier) jusquà retrouver le fichier à problèmes.
Supprimez-le avec la commande
del Nom-du-fichier.

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Valéry Marchive