J’utilise Windows Millennium sur mon PC, et depuis quelque temps je ne peux plus installer de programmes, car je reçois systématiquement le message suivant : ‘ Kernel a provoqué une défaillance de page dans un module inconnu ‘. Que puis-je faire ?
Joachim PerezCe problème survient généralement lorsque le dossier Install-Shield contient des fichiers endommagés. La solution consiste à supprimer ce dossier. Notez que cette solution est également valable pour les versions 98 et 95 de Windows. Lancez l’explorateur de Windows puis, dans la partie gauche de la fenêtre qui s’affiche, double-cliquez sur le dossier intitulé Program Files. Dans la liste de dossiers qui apparaît alors juste en dessous, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier InstallShield puis, dans le menu contextuel qui s’affiche, cliquez sur Supprimer et, lorsqu’un message vous le demande, confirmez la suppression en cliquant sur le bouton Oui.
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