Lorsque je clique sur Démarrer puis sur Arrêter, le message ‘ Fermeture de la session, arrêt en cours ‘ s’affiche… Le petit rond bleu tourne… tourne encore… Mais Vista ne s’arrête pas ! Il ne le fait que si je désactive BitDefender, Windows Live Messenger et ma connexion Wi-Fi. J’ai tenté une restauration, mais le problème persiste.
Camille MeuroisUn élément doit empêcher Vista de se fermer. La plupart du temps, cet élément est un pilote. Peut-être, justement, celui de votre connexion Wi-Fi. Vista peut vous aider à mieux détecter l’origine du problème.1 Ouvrez le menu Démarrer (en appuyant simplement sur la touche Windows du clavier) et tapez probl dans le champ de recherche. L’utilitaire Rapports et solutions aux problèmes apparaît en haut du menu. Lancez-le. Attendez quelques minutes qu’il finisse son analyse. Regardez si Vista vous propose des solutions et des informations complémentaires. Suivez les éventuels liens.2 Si vous n’avez pas trouvé la clé du problème, déroulez de nouveau le menu Démarrer et tapez performance. Repérez l’occurrence dénommée Informations et outils de performance et cliquez dessus. Cliquez ensuite sur Outils avancés dans le panneau de gauche, puis sur Afficher les détails des performances dans le journal des évènements. Cliquez sur la colonne Catégorie de la tâche pour obtenir un tri par types de problèmes, et faites défiler la liste jusqu’à repérer les problèmes du type Analyse des performances darrêt. Portez une attention particulière aux évènements Erreur et Critique.
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