J’utilise Windows XP et je suis infecté par W32.Swen.A@mm que mon antivirus ne parvient pas à supprimer. Que puis-je faire ?
Christian SaunierEtape 1Lancez votre navigateur Internet Explorer et tapez
www.symantec.com/avcenter/FixSwen.exeDans la page qui s’ouvre, cliquez sur Enregistrer, puis, dans la fenêtre qui s’affiche, indiquez où placer l’utilitaire et cliquez sur Enregistrer. Double-cliquez ensuite sur le fichier
FixSwen.exe (ou FixSwen si les extensions de fichiers ne sont pas visibles) et cliquez sur le bouton Start pour lancer la désinfection.Etape 2Même si tout s’est bien passé, il faut encore purger la restauration du système, car cette dernière pourrait réinfecter votre PC en cas d’utilisation d’un point de restauration infecté. Pour cela, cliquez du bouton droit sur l’icône
Poste de travail et, dans le menu qui se déroule, cliquez sur Propriétés.Dans la fenêtre qui saffiche, sélectionnez Restauration du système et cochez Désactiver la restauration du système sur tous les lecteurs, puis cliquez sur OK et confirmez.Après quelques secondes, réactivez cette restauration du système en décochant la case Désactiver la restauration du système sur tous les lecteurs et en cliquant sur OK.
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