Communément cela s’appelle une volte-face… Un nombre important de propriétaires de la console nouvelle génération de Microsoft, la Xbox 360, semble rencontrer de sérieux problèmes. La panne, baptisée ‘ cercle rouge de la mort ‘ par les fans, se présente ainsi : les voyants lumineux disposés à l’avant de la console se mettent tous à clignoter en rouge, puis la machine s’arrête et… refuse de redémarrer.Jusqu’à présent, les responsables de Microsoft, Peter Moore en tête, directeur de la division loisirs de Microsoft, avaient affirmé que le nombre de pannes tombait ‘ dans les critères industriels normaux, de l’ordre de 3 à 5 % ‘. Mais les chiffres officieux font plutôt état d’un taux de panne de l’ordre de 33 %.
Une garantie étendue
Et les témoignages d’utilisateurs excédés après avoir vu leur deuxième, troisième, voire quatrième console successive rendre l’âme, semblent corroborer cette estimation.Au point que, le 5 juillet dernier, Microsoft a officiellement annoncé qu’en raison du ‘ nombre inacceptable de retours de Xbox 360 ‘, la garantie était étendue à trois ans pour tous les possesseurs actuels et futurs. Avec 11,6 millions de consoles vendues à ce jour, cette extension rétroactive de garantie va coûter cher au constructeur : la firme a provisionné entre 1,05 et 1,15 milliard de dollars (ponctionnés sur les seules recettes du trimestre clos le 30 juin 2007 ) pour couvrir les coûts de l’opération.Ce n’est pas la première fois que Microsoft montre qu’il est capable de revirements spectaculaires. D’où cette question qui taraude les analystes : la firme fera-t-elle chuter le prix de la Xbox 360 afin de contrer la montée en puissance de ses concurrentes, la PlayStation 3 de Sony et la Wii de Nintendo, comme le suggère le cabinet d’analyse Gartner ? A en croire le principal intéressé, c’est hors de question. A moins quun revirement de dernière minute…
🔴 Pour ne manquer aucune actualité de 01net, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.
