J’utilise Windows XP et, depuis un mois, chaque fois que je démarre mon PC, un message de Windows Update affiche le texte suivant : ‘ La mise à jour de Macromedia Flash Player d’Adobe (KB923789) n’a pas pu être installée. ‘ Merci à vous si vous avez la solution !
Alain MoraLa solution à votre problème ?” comme à tout problème d’installation ou de mise à jour de Flash ?” est la suivante.
Etape 1 : d’abord un nettoyage sauvage
1 Commencez par télécharger le programme de nettoyage publié par l’éditeur Adobe : http://download.macromedia.com/pub/flashplayer/current/uninstall_flash_player.exe2 Placez-le sur votre bureau. Redémarrez le PC pour être sûr qu’aucune application (ni Internet Explorer, ni Firefox, ni Messenger) ne puisse bloquer l’utilisation du programme. Dès que le bureau apparaît, lancez l’outil téléchargé. Il démarre sans installation et va totalement nettoyer les versions de Flash et résidus de versions de Flash présents sur votre micro-ordinateur. Une fois le nettoyage réalisé, redémarrez le PC pour finaliser et valider l’opération.
Etape 2 : une version complète à la rescousse
Dans un second temps, téléchargez la version complète de Flash (dite version Stand alone) en vous connectant directement sur le site de Macromédia à ladresse suivante : www.macromedia.com/go/full_flashplayer_win_ieSauvegardez le fichier sur le bureau de Windows, et lancez-le.Tous les problèmes liés à une installation non orthodoxe de Flash devraient désormais être résolus.
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