Depuis la remise en marche de mon ordinateur, il est impossible de mettre Windows à jour avec Windows Update. Chaque fois, l’information suivante apparaît dans la fenêtre : ‘ Erreur 0x800A138F : impossible de mettre à jour Windows Update. ‘ Pourriez-vous m’aider à résoudre ce problème ?
Michel BaudouxQuelques explications préliminaires sont nécessaires à la compréhension de ce qui vous arrive. Pour profiter des mises à jour de Windows Update, vous vous rendez sur le site de Microsoft, qui examine en ligne le contenu de votre PC pour déterminer quelles sont les améliorations qui peuvent lui être apportées, puis, si vous les acceptez, les composants logiciels nécessaires sont téléchargés sur votre PC. Pour protéger la confidentialité de ces échanges, ils s’effectuent de manière cryptée. Ce cryptage est lui-même protégé par un certificat numérique. C’est ce certificat qui est à l’origine de vos ennuis. Il a en effet une période de validité spécifique et, si Windows n’est pas réglé à la date du jour, il est considéré comme invalide. Windows Update, incapable de fonctionner normalement, vous envoie alors un message faisant référence à une erreur 0x800A138F. Normalement, il vous suffit de remettre la bonne date pour que tout redevienne normal (en double-cliquant sur l’horloge en bas à droite de la barre des tâches).
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