J’utilise Windows XP et, suite à l’installation d’un antivirus, la fenêtre d’erreur suivante s’affiche : ‘ Rundll32.exe – point d’entrée introuvable – L’entrée de procédure
RemoteAssistancePrepareSystemRestore est introuvable dans la bibliothèque de liaisons dynamique winsta.dll. ‘ Et, comme la restauration du système ne fonctionne plus, il m’est impossible d’annuler les modifications. Que
puis-je faire ?
Mimi Meunier
Etape 1 : affichez les fichiers et dossiers cachés
Double-cliquez sur l’icône d’un dossier pour faire apparaître la fenêtre de l’explorateur puis cliquez, dans la barre des menus, sur Outils et sur Options des dossiers… Sélectionnez
Affichage puis Afficher les fichiers et dossiers cachés. Décochez la case Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu et cliquez sur OK.
Etape 2 : redémarrez en mode sans échec
Relancez votre PC, puis tapotez la touche F8 et, dans l’écran qui s’affiche, sélectionnez Mode sans échec à l’aide des touches fléchées du clavier et appuyez sur Entrée. Dans l’écran suivant,
sélectionnez la ligne Microsoft Windows XP Edition Familiale, puis appuyez sur Entrée et ouvrez une session avec votre compte utilisateur.
Etape 3 : réinstallez le fichier sr.inf
1 Quand apparaît le bureau de Windows, double-cliquez successivement sur Poste de travail, sur disque dur C, sur le dossier Windows et sur le dossier inf. Dans la
fenêtre qui s’affiche, cliquez du bouton droit sur le fichier sr.inf, puis, dans le menu qui se déroule, sur Installer.2 Si un message vous demande dinsérer le CD de Windows, faites-le et cliquez sur OK. Si vous ne disposez pas du CD cliquez sur le bouton Parcourir… Dans la fenêtre qui suit, allez dans le
dossier Windows, puis double-cliquez sur le dossier ServicePackFiles. Dans la fenêtre suivante, double-cliquez sur le dossier i386. Cliquez sur le fichier sr.sys pour le sélectionner et cliquez sur
Ouvrir. Revenu dans la fenêtre Fichiers nécessaires, cliquez sur OK.3 Un message vous demandera sûrement le fichier srframe.mmf. Dans ce cas, recommencez la procédure du point 2 ci-dessus, mais, dans le dossier Windows, double-cliquez successivement sur les dossiers
system32 et Restore. Cliquez sur le fichier srframe.mmf pour le sélectionner et cliquez sur Ouvrir. Cliquez sur OK et redémarrez votre PC.
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