J’utilise Windows XP, et mon ordinateur a été contaminé par deux adwares que Norton Antivirus ne parvient pas à supprimer. Il les détecte bien, mais, chaque fois, il affiche le message suivant : ‘ Echec de la suppression. ‘Que faire ?
Alain CopinAttention à ne pas confondre Adware, logiciel espion truffé de publicités (ads, en anglais), avec les virus. S’il s’agit réellement d’un espion, un logiciel spécialisé, tels Adaware ou Spybot, vous en débarrassera.1Si vous n’avez pas déjà un de ces deux logiciels, téléchargez-en un. Ici nous allons utiliser Spybot, que vous pouvez télécharger à l’adresse suivante : http://kujoe.com/freeware/spybotsd13.exe Une fois le fichier téléchargé, double-cliquez sur son icône pour installer l’antiespion.2 Dans la fenêtre principale de Spybot, cliquez sur le bouton Recherche de mises à jour et, s’il en existe, cliquez sur le bouton Télécharger les mises à jour.3 Cliquez sur le bouton Search_ Destroy et, dans la fenêtre suivante, cliquez sur le boutonVérifier tout. Lorsque l’analyse est terminée, et si des problèmes ont été détectés, cliquez sur le bouton Corriger les problèmes et confirmez :Si Spybot n’a pas résolu votre 4 problème, procédez comme indiqué dans le sujet ‘ Un virus à virer ‘
(voir ci-contre), en sautant létape 4, pour chercher et éliminer un éventuel virus
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