J’ai acheté un PC de marque Acer en 2002, chez Auchan. Le mois dernier, ma carte mère et mon processeur sont tombés en panne. J’ai alors acheté une autre carte mère et un autre processeur, mais j’ai eu une désagréable surprise
quand j’ai voulu réinstaller Windows : un message m’a informé qu’il ne s’agissait pas d’un PC Acer, et que je ne pouvais pas installer Windows ! A présent, je me retrouve avec un PC inutilisable sans Windows. Que puis-je
faire ?
Anthony PhamLes PC d’Acer, mais aussi ceux d’autres grandes marques (HP, Packard Bell, Dell, etc. ) sont équipés d’un système de protection destiné à empêcher les copies de Windows. Ce système consiste à lier Windows au bios de la carte mère par
un code commun indélébile. Du coup, le fait de changer la carte mère et le processeur vous empêche de réinstaller Windows (que ce dernier se trouve sur le disque dur ou sur un CD de restauration) : en effet, il ne reconnaît plus son équipement
d’origine.Pour récupérer l’usage de votre PC, il vous faut contacter Acer au numéro 082.00 22 37. On vous demandera les références de votre PC, mais aussi celles de votre nouvelle carte mère et de son processeur. Deux solutions vous seront
alors proposées : soit vous ramenez votre PC pour que l’on procède à sa mise à jour, soit vous commandez un nouveau CD de restauration. Dans les deux cas, il vous faudra payer, la facture étant variable selon les ajustements à effectuer. Si la
facture dépassait les 80 euros, vous auriez tout intérêt à acheter une version complète de Windows !De manière générale, pour éviter cet inconvénient, ceux qui possèdent un PC de marque doivent absolument contacter son fabricant avant d’en changer l’un des éléments clés, c’est-à-dire la carte mère et le processeur, mais aussi le
disque dur. Mais si vous ajoutez un second disque dur ou de la mémoire vive, il ny a aucun problème
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