Alice
www.aliceadsl.frUn tarif unique, 29,95 euros, pour un accès à Internet allant jusqu’à 20 Mbit/s, la téléphonie et la télévision. Le modem est mis à disposition, et, sans majoration de prix, il est possible d’opter pour le dégroupage
total. Incontestablement, une offre intéressante pour qui souhaite profiter au maximum de sa ligne de téléphone, nettement moins si vous êtes intéressé par le seul accès à Internet.
Autre élément modérateur d’enthousiasme : la hot-line. Alice est le seul FAI à proposer ce service gratuitement pour tous ses abonnés, mais… il faut être très chanceux pour obtenir un technicien en ligne ! Selon le
fournisseur d’accès, une nouvelle plate-forme technique et le renforcement des équipes devraient mettre fin mi-février à la saturation… Les quelques appels passés semblent le confirmer, mais cette amélioration reste à confirmer sur le long
terme.
AOL
www.aol.frCette année, AOL change, une fois encore, sa gamme de forfaits. En faveur des abonnés en zone dégroupée avec une baisse de 5 euros sur l’offre couplant Internet et téléphonie. Ils peuvent aussi profiter d’une réduction de 5
euros sur l’ADSL seul jusqu’à la fin 2006. AOL est également de ceux qui offrent 5 euros de réduction en cas de souscription à la présélection téléphonique.
Cependant, même en tirant parti de toutes ces réductions, les tarifs en zone dégroupée sont parmi les moins intéressants du marché. En zone non dégroupée, c’est encore pire car, si le tarif de l’offre Internet et téléphonie est la
même que l’an passé, le débit est rabaissé à 2 Mbit/s au lieu de 4 Mbit/s. La seule offre d’accès à Internet seul est un dérisoire 128 kbit/s !
Cegetel
www.cegetel.frA la suite de la fusion de Cegetel et de Neuf, les catalogues des deux fournisseurs d’accès se sont peu à peu ajustés. Le c?”ur de l’offre, l’accès à Internet, est au même prix : 14,90 euros, à la condition d’avoir
opté pour la présélection téléphonique qui accorde une ristourne de 7 euros par mois. Le dégroupage total est aussi au même prix, soit 6 euros par mois.
Subsistent néanmoins quelques différences. L’option de téléphonie illimitée coûte 1 euro de plus chez Cegetel que chez Neuf. Et le premier continue à appliquer sur l’abonnement une augmentation de 5 euros au terme de la
première année d’engagement, une pratique à laquelle Neuf a renoncé. De plus, Cegetel ne propose pas encore de service de télévision. Autant de raisons qui incitent à aller plutôt voir du côté de Neuf.
Club Internet
www.club-internet.frA son tour, Club Internet se met au dégroupage total : pour 24,90 euros par mois, l’offre couple accès à Internet, téléphonie illimitée et location de la ligne. Mais c’est sans compter les 5 euros de location du
modem ! Cette offre reste tout de même moins chère que celles de Free et d’Alice, ses principaux concurrents. Les offres d’accès à Internet seul méritent que l’on s’y attarde : avec 14,90 euros en zone dégroupée (hors modem), Club
Internet est le plus compétitif.
Il est aussi le seul à proposer du très haut débit en zone non dégroupée à un tarif acceptable. Autre effort du FAI : l’augmentation de l’abonnement de 5 euros au terme de la première année n’a plus cours. Enfin, comme
Alice, Club Internet propose la hot line gratuite, mais uniquement à ses abonnés en dégroupage total.
Free
www.adsl.free.frFavorable à une offre unique et avec un tarif inchangé depuis des années, Free maintient le cap en ajoutant régulièrement des services. Ainsi, l’abonnement à 29,99 euros inclut accès à Internet, téléphonie, prêt du modem
et, en zone dégroupée, le service de télévision et le dégroupage total. C’est le seul FAI à offrir le dégroupage total sur une ligne téléphonique non active dont la résiliation remonte à moins de trois mois.
Point moins glorieux, le fournisseur d’accès a révisé sa notion de téléphonie illimitée : les appels vers les postes détenus par des opérateurs alternatifs sont devenus payants, tandis que les appels vers une quinzaine de pays
étrangers sont devenus gratuits. Cette nouvelle grille de tarifs, dont l’application est momentanément suspendue, n’est pas faite évidemment pour avantager la majorité des abonnés.
Neuf Telecom
www.neuf.frNeuf reste l’un des rares fournisseurs d’accès à proposer du tripleplay, autrement dit des offres couplant Internet, téléphonie et télévision. Contrairement à Free et à Alice, chez qui ces trois services
sont indissociables, Neuf opte pour un service à la carte. Son offre d’accès à Internet seul ou couplé à de la téléphonie est assez intéressante si l’on opte pour la réduction de 5 euros accordée avec la présélection téléphonique.
Mais si l’on souhaite en plus la télévision et le dégroupage total, mieux vaut se tourner vers la concurrence. D’autant que Neuf fait payer la location de sa Box : en version Wi-Fi, à 6 euros par mois, c’est un vrai
luxe !
Tele2
www.tele2.frTous ceux qui ont des doutes sur la fiabilité de la téléphonie sur IP peuvent s’adresser à Tele2. Son forfait de téléphonie illimitée, vendu 10 euros en option avec l’offre ADSL, est basé sur le réseau commuté classique. En
zone dégroupée, l’abonnement ADSL est le moins cher du marché, si l’on cumule la réduction de 5 euros par mois obtenue avec la présélection téléphonique et la promotion en cours, qui met l’abonnement à 7,50 euros les trois premiers mois.
Enfin, Tele2 a modifié ses conditions de résiliation : ce ne sont plus 96 euros, dégressifs en fonction de l’ancienneté, mais 49 euros fixes qui sont demandés.
Wanadoo
www.wanadoo.frLa réputation de cherté attachée à Wanadoo n’est plus à faire. Pourtant, le FAI multiplie cette année les signes de bonne volonté pour réduire l’écart avec la concurrence. Ainsi, à partir du 1er mars,
l’offre à 512 Kbit/s sera remplacée par une autre à 1 Mbit/s, sans changement de prix. Mais il faut quand même débourser 24,90 euros par mois, ce qui, chez un autre fournisseur, permettrait d’avoir du 20 Mbit/s et la
téléphonie !
Autre nouveauté : Ma ligne TV, le service de télévision par ADSL, inclut désormais une trentaine de chaînes gratuites, tout comme le font déjà Neuf ou Free. Jusqu’au 3 avril, des promotions permettent d’obtenir une
réduction de 5 euros sur l’ADSL les trois premiers mois, et d’avoir la téléphonie, la télévision et le modem gratuits durant le même temps.
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