En cas d’erreur, Office affiche souvent un message trop peu explicite pour être exploitable par l’utilisateur. Seul moyen d’obtenir des informations plus détaillées : récupérer le complément Bouton d’alertes étendues sur le site de Microsoft, à l’adresse office.microsoft.com/france/downloads/2002/extalert.aspx.Téléchargez le fichier Extalert.exe et installez-le. Quittez puis relancez Word pour appliquer les changements. Désormais, vous constaterez que, en cas d’erreur, l’un des deux boutons suivants apparaîtra à la suite du message d’alerte : [envoyer à Microsoft] ou [plus d’informations].Cliquer sur l’un d’eux et vous serez connecté automatiquement au site de Microsoft. Avec une nuance toutefois : dans le premier cas, l’éditeur vous demandera simplement votre point de vue sur la pertinence et la clarté du message d’erreur ; dans le second cas, il vous proposera des informations complémentaires sur le dysfonctionnement, afin que vous puissiez prévenir sa réapparition.Ce complément sera également installé dans tous les logiciels Office. Si vous souhaitez le supprimer de votre ordinateur, utilisez le menu Ajout/Suppression de programme et sélectionnez Alertes étendues de Microsoft Office.
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