Simplifiez-vous la vie avec Internet

Certains ne rêvent que d’une chose : tout gérer de chez eux, sans avoir à sortir. Rien de plus facile avec Internet. Aujourd’hui, on peut en effet tout acheter sur la Toile, de la nourriture aux vêtements en passant par les livres, les films ou les fichiers MP3. On peut aussi travailler, se faire des amis, écouter de la musique en streaming, télécharger des logiciels… Mais Internet permet aussi, et surtout, de se simplifier la vie, d’éviter les files d’attente et les démarches fastidieuses dans les administrations. Ainsi, grâce aux services en ligne, les jours de pluie, de grippe ou de paresse, on peut remplir des formulaires sur son PC, et les envoyer d’un clic aux impôts ou à tout autre organisme, quel que soit le jour de la semaine ou l’heure de la nuit.

On ne peut pas tout faire en ligne

Néanmoins, la vie sur le Net n’est pas un long fleuve tranquille ; les services en ligne connaissent leur lot de dérapages et d’imperfections. A titre d’exemple, la direction du Régime social indépendant (RSI) a récemment reconnu avoir subi un bogue informatique. Depuis deux ans, en effet, de 15 000 à 20 000 travailleurs indépendants n’ont pas pu verser leurs cotisations sociales. Le manque à gagner est estimé à environ 400 millions d’euros.

D’autres initiatives font aussi débat. C’est le cas notamment du très controversé service de signalement des délits par les citoyens, mis en place par la Direction départementale de la sécurité publique du Var, en 2007. En revanche, la police de l’Essonne, qui a aussi créé une adresse e-mail pour ce type de déclarations, en septembre 2009, poursuit la période de tests. Et pour ce qui est du projet d’un cybercommissariat à l’échelle nationale, il est pour l’heure reporté.

De toute évidence, certaines démarches se prêtent plus que d’autres aux services en ligne. Pour ce dossier, nous avons listé les sites qui peuvent générer un gain de temps appréciable, à l’exception du shopping et des courses en ligne.