En Auvergne, les habitants des zones rurales n’auront désormais plus besoin de faire des kilomètres pour aller à l’ANPE, à la Caisse d’allocations familiales et à la Mutuelle sociale agricole. Ils n’auront pas besoin non plus d’avoir Internet à domicile, il leur suffira de se rendre au guichet virtuel ?” ou PVP (Point Visio Public) ?” nouvellement installé dans la commune.Ces guichets en cours de déploiement, mis au point par France Télécom, sont dotés d’un logiciel de visiophonie et permettent d’entrer en contact avec un agent administratif, de vive voix. Chaque borne est également équipée d’un scanner et d’une imprimante, afin de pouvoir envoyer et recevoir des documents et imprimer des informations.Les utilisateurs doivent néanmoins se conformer à des plages horaires précises pour entrer en contact avec un expert. Sur place, un agent d’accueil se charge de gérer les ordres de passage. Les files dattente ont encore de beaux jours devant elles.
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