Bien que protégé, j’ai voulu m’assurer que mon ordinateur n’était pas infecté par un virus en utilisant l’antivirus en ligne Secuser. Je n’obtiens qu’un message d’erreur : ‘ code : -1001. Either the
browser does not support the Object element or an error occurred while downloading the object. Unable to loading HouseCall ActiveX Control. ‘ J’avais pourtant pris soin d’autoriser l’ActiveX bloqué dans la barre jaune…
Pourriez-vous me dire ce qui peut être à l’origine de cet échec ?
Lionel CoursonRappelons tout d’abord que le site Secuser effectue une analyse antivirus gratuite de votre disque dur. Pour cela, il suffit de se connecter avec Internet Explorer à l’adresse
www.secuser.com/outils/antivirus.htm et de suivre les instructions.Cependant, de nombreux internautes butent, comme vous, sur ce message d’erreur. Les raisons sont multiples et pas toujours évidentes à comprendre : contrôles ActiveX désactivés ou refusés, incompatibilité probable (mais non
confirmée) avec des logiciels ‘ sensibles ‘ comme ZoneAlarm ou Avast!… Bref, difficile d’y voir clair !Pour vous aider, voici néanmoins une liste des choses à vérifier avant d’utiliser cet antivirus en ligne.1 Ouvrez une fenêtre d’Internet Explorer et, dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet. Dans l’onglet Sécurité
de la fenêtre qui s’ouvre, sélectionnez l’icône Internet, cliquez sur Niveau par défaut puis sur Appliquer :2 Cliquez ensuite sur le bouton Personnaliser le niveau. Dans la fenêtre qui suit, repérez la catégorie Contrôles ActiveX et plugins et vérifiez que
toutes les options qu’elle renferme sont réglées sur Activer (ou, si vous préférez, sur Demander) :3 Cliquez ensuite sur OK, puis confirmez lorsqu’un message vous demande si vous souhaitez réellement modifier les paramètres de sécurité de cette zone. Fermez ensuite la fenêtre des
Options Internet en cliquant sur OK.4 Retentez une analyse en ligne. Si cela ne fonctionne toujours pas, désactivez votre antivirus et votre pare-feu ainsi que toute barre d’outils complémentaire (Yahoo!, Google, etc.) qui pourrait bloquer l’installation
de l’antivirus, puis réessayez l’analyse.5 Si cela ne donne toujours rien, essayez avec la version Java de HouseCall (le moteur d’analyse développé par Trend Micro qui se cache derrière Secuser).Plus lourde et moins agréable à utiliser, celle-ci présente cependant l’avantage de fonctionner aussi avec d’autres navigateurs qu’Internet Explorer ?” et notamment Firefox. Pour l’utiliser, vous devez d’abord télécharger la
machine virtuelle Java de Sun que vous trouverez sur le site
www.java.com/fr/ et l’installer. Ensuite, rendez-vous à l’adresse
http://fr.trendmicro-europe.com/consumer/housecall/housecall_launch.php et, dans la page qui s’affiche, cliquez sur le bouton Scannez
maintenant.Dans la page suivante, cochez l’option J’accepte les conditions d’utilisation et cliquez sur le bouton Appeler HouseCall. Lorsque l’avertissement de sécurité
saffiche, cliquez sur Exécuter :
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