Fidèle client de Roxio depuis plusieurs années, j’ai récemment commandé la mise à jour de Media Creator, version 8, sur le site de l’éditeur, profitant d’une offre promotionnelle à 59,99 au lieu de 79,99 euros. Mon achat réglé par
carte bancaire, quelle ne fut pas ma surprise de constater que des frais de TVA avaient été ajoutés sur la facture. Avec le port, ce logiciel me revient donc plus cher que si je l’avais acheté en magasin ! Est-ce ainsi que Roxio récompense ses
plus fidèles clients ?
Bernard Virevialle L’Ordinateur Individuel
Rassurez-vous, Element 5, la société qui gère la facturation pour le site de Roxio, a commis une erreur. La promotion faisait réellement état d’un prix TTC. Il est vrai que l’on pouvait en douter, étant donné le manque de clarté du site.
Suite à notre intervention, l’éditeur a promis d’afficher clairement, à l’avenir, le montant de la facture TTC avant tout règlement. Des conditions générales de vente seront également mises en ligne. En attendant, vous allez être remboursé, obtenir
une version complète de Media Creator 8 ?” plus pratique qu’une simple mise à jour si vous réinstallez votre PC ?” et Roxio se fera un plaisir de vous offrir la version 9 à sa sortie.
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