J’ai acheté en ligne, sur le site corel.fr, le logiciel Paint Shop Pro X2. En décembre, j’ai réinstallé, sur mon unique PC, mon système (Vista Ultimate 64 bits) avec le Service Pack 1 RC. Microsoft a activé en ligne Vista et Office 2007 sans problème. En revanche, Corel a refusé l’activation en ligne (ce logiciel a déjà été activé…). Quand je téléphone à Corel, je tombe sur un serveur vocal qui me demande de choisir entre service technique et service commercial qui, dans les deux cas, me renvoient sur les sites Internet Corel… Et je tourne en rond. J’ai lu et relu le contrat de license : il n’est pas dit que le logiciel ne peut être activé qu’une fois. À ma connaissance, je n’ai pas été piraté et je n’ai transmis mes codes à personne ! De plus, Corel me récompense drôlement pour ma fidélité.
Zygmund WlodarczykNous avons contacté Corel, qui nous affirme que vous avez joué de malchance ! D’abord parce que Paint Shop Pro X2 peut être activé sept fois sur le même ordinateur. L’éditeur nous informe d’ailleurs qu’aucun de ses produits n’est limité à une seule activation. Ensuite, parce que le numéro vert du service technique et commercial aurait dû vous mettre en relation avec un conseiller.
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