Mon premier est le site des NAID (Non-assistance à internaute en difficulté), un groupe chargé des réponses aux appels de la hot line d’un FAI et qui s’amuse à faire tourner les internautes en bourrique afin qu’ils raccrochent le plus vite possible. Des vidéos (de nouvelles sont attendues) présentent la méthode de chacun : Evelyne, proche de la retraite et visiblement peu à l’aise avec l’informatique, raconte la vie de son fils. Eric, lui, envoie le malheureux d’un service fictif à l’autre, tandis que Théo noie l’internaute sous un flot ininterrompu de termes techniques. Mon deuxième est un nouveau fournisseur d’accès dont la page d’accueil détaille l’offre : un forfait Internet ‘ très gros débit ‘, avec une magnifique Glam Box à… télécharger dans divers coloris. Les explications tarifaires du forfait téléphonique sont, quant à elles, totalement illisibles. De son côté, l’offre de TV par Internet est à la pointe : mieux que la HD (haute définition), voici le JMMPP, pour ‘ Je me mets plus près ‘… de l’écran. On pouvait s’y attendre : le site s’appelle Cretin.fr Mon tout est en réalité une supercherie de deux fournisseurs d’accès. Les NAID ont été concoctés par Club-Internet, et Cretin.fr par Free. Une manière de vanter leurs qualités en caricaturant les défauts ‘ des autres ‘. Mais voilà, est-on sûr que la hot line de Club-Internet répond toujours efficacement aux abonnés ? Les contrats de Free sont-ils aussi limpides qu’on voudrait nous le laisser croire ? Certains de nos lecteurs, parions-le, en douterontwww.les-naid.com
www.cretin.fr
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