- Les erreurs à ne plus commettre sur Internet
- Piège 1 : ne pas noter ses codes d’accès et mots de passe
- Piège 2 : utiliser une seule adresse électronique
- Piège 3 : mettre tous ses contacts en destinataire d’un e-mail
- Piège 4 : envoyer un fichier enregistré dans un format exotique
- Piège 5 : entasser les favoris
- Piège 6 : envoyer des pièces jointes très lourdes
- Piège 7 : cliquer sur un lien sans examiner sa destination
- Piège 8 : ne pas effacer ses cookies
- Piège 9 : abuser du langage SMS dans ses messages
- Piège 10 : réagir à chaud à un message
- Piège 11 : croire à l’incroyable
- Piège 12 : donner ses identifiant et mot de passe bancaires
- Piège 13 : confondre résultats de recherche et liens commerciaux
Les échanges électroniques, écrits et courts, gomment beaucoup de subtilités que l’on saisirait dans une conversation. Ne prenez donc pas comme une agression un courriel ou un post sur un forum. Dans ces cas-là, réagir à chaud et
vivement ne fait en général qu’envenimer les choses. Laissez passer un peu de temps avant de répondre. S’agissant des forums, vous constaterez bien souvent qu’un autre intervenant a pris votre défense ou a rappelé à l’ordre loffenseur. Dans un
contexte professionnel, rien ne vaut une conversation de vive voix pour dissiper un malentendu.
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