Je vous écris pour vous signaler un problème rencontré en passant une commande au mois de novembre sur le site
ldlc.fr. Au moment de payer, ma carte bancaire a été refusée pour le motif suivant : ‘ La validité de votre carte bancaire est inférieure à 6 mois. ‘
Effectivement, elle n’est valable que jusqu’à janvier 2006. Mais je ne vois pas en quoi c’est un motif de refus. De plus, je suis déjà client chez eux et je n’ai jamais eu de souci dans les paiements antérieurs. Cette pratique est-elle
légale ?
M. MonierInterrogé par Micro Hebdo, LDLC nous a répondu très clairement sur ce point. Une carte bancaire avec une validité inférieure à six mois sera refusée dans le cadre d’un achat en trois fois sans frais. Cette règle,
qui n’est pas générale, a été instaurée par le cybermarchand lui-même. Elle est précisée, non pas dans les conditions générales de vente, mais dans la section ‘ Questions fréquentes ‘, en annexe de
celle qui traite du paiement en trois fois sans frais.Quant à la légalité d’une telle mesure, il faut savoir que rien n’empêche le marchand de se couvrir de la sorte dans le cadre d’un paiement en trois fois sans frais. Il est vrai quun incident de paiement pourrait retarder le
règlement total, le dernier versement étant programmé au-delà de la date de validité de la carte.Il ne vous reste donc que deux solutions : effectuer votre opération après le renouvellement de votre carte, ou bien tout régler en une seule fois.Bien sûr, vous pouvez aussi trouver un site marchand qui ne vous imposerait pas ce type de restriction…
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