Et si je ne reçois rien, ou si j’ai un souci de facturation ?
Mieux vaut d’abord une simple réclamation par courriel ou, au pire, une lettre recommandée. Si le site où a été effectué l’achat est situé dans l’Union européenne, une adresse postale, une adresse électronique et un numéro de téléphone sont des mentions obligatoires. Si rien n’y fait, il est possible d’attaquer en justice, mais le droit … Lire la suite