J’utilise Windows Millennium et je ne parviens pas à installer la version 5 de l’antivirus Kaspersky, car il m’affiche sans arrêt un message qui me dit que je n’ai pas désinstallé la version 3 que j’avais jusque-là. Or, j’ai
déjà désinstallé cette version 3. Que puis-je faire ?
Jérôme DurbecVotre problème provient certainement du fait que le module Ajout/Suppression de programmes contient encore le nom AntiViral Toolkit Pro.Il va donc falloir le supprimer manuellement via le registre. Cette solution peut s’appliquer à d’autres programmes.1 Veuillez vous référer au sujet intitulé ‘ Création d’un point de restauration impossible ‘ en page 14, qui indique comment faire une copie de sauvegarde du registre avant
d’intervenir.2 Une fois la sauvegarde faite, retournez dans la partie gauche de la fenêtre du registre puis cliquez successivement sur les + situés à gauche des lignes HKEY_
LOCAL_MACHINE, Software, Microsoft, Windows, Current Version, Uninstall.Dans la liste de dossiers qui s’affiche en dessous, recherchez celui qui se nomme AntiViral Toolkit Pro et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris. Dans le menu contextuel qui s’affiche, cliquez sur Supprimer et
confirmez la suppression.
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