Détecter l’origine d’un problème, c’est déjà le résoudre à moitié. Votre panne n’est pas répertoriée dans ce guide ? Essayez d’y remédier par vous-même en vous appuyant sur notre méthode. Nous l’employons tous les jours avec
succès.
Observez attentivement ce qui se passe
Essayez de noter à quel moment se situe la panne : au démarrage, c’est le matériel qui est en cause ; au chargement de Windows, c’est le système d’exploitation, etc.
Procédez par élimination
Est-ce que la carte graphique fonctionne ? Oui, car quelque chose s’affiche à l’écran. La mémoire ? Oui, si le Bios (logiciel qui gère le fonctionnement du PC) indique la quantité trouvée. Suivez ce raisonnement pour la prise
électrique, les câbles, le disque dur, la souris, le clavier, la carte son, les enceintes, etc.
Vérifiez l’installation des pilotes
Vous avez installé un périphérique et un problème apparaît ? Réinstallez son pilote. En cas de nouvel échec, enlevez le périphérique pour redémarrer. Vérifiez les connexions. De nombreuses pannes sont liées au branchement des
câbles. Avant d’ouvrir le PC, retirez les câbles d’alimentation pour éviter tout démarrage intempestif de la machine. Pour un portable, enlevez la batterie.
Essayez de rentrer dans le Bios
En cas de problème matériel, essayez d’intervenir dans le Bios. Pour cela, appuyez sur
sur
Réinstallez le logiciel qui bloque votre PC
Vous venez d’installer un logiciel et votre PC plante ? Désinstallez-le et tentez de le réinstaller.
Installez un antivirus sur votre machine
Avec un antivirus, vous éliminerez tout risque de dysfonctionnement lié à une attaque virale.
Attention à l’électricité statique
Vous voulez installer une carte mère ou un disque dur ? Avant toute manipulation, touchez un robinet pour éliminer lélectricité statique résiduelle. Ce geste équivaut à une mise à la terre.
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