J’ai acheté le logiciel Norton Internet Security 2004. Mais lorsque j’ai voulu l’installer dans Windows XP, j’ai eu le message ‘ Erreur interne 2753 : Savscan.exe.3333244e_f73a_407a_b74a_569a9e09d5b3 ‘. Comment réussir l’installation ?
Philippe MallegolVotre problème ne vient pas de l’installation du programme Norton Internet Security 2004 mais de l’installation concomitante de Norton AntiVirus qui est livré avec Norton Internet Security 2004. La solution au problème varie selon les cas. Si vous avez installé le produit complet pour la première fois, la procédure à suivre est différente de celle qu’il faut appliquer s’il s’agit d’une mise à niveau de Norton Internet Security 2003 vers la version 2004. En tout état de cause, ces deux procédures sont très longues. Trop, en tout cas pour figurer dans ces pages. Heureusement pour nous, elles sont décrites en détail, et en français, sur le site de Symantec, à l’adresse suivante :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navintl.nsf/1569855ec64fa8ca85256d8d006a65d3/e89a7b310e15c94880256f010031469c?OpenDocument
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