Lorsque je souhaite faire une mise à jour de mes logiciels Symantec, et, notamment Norton Antivirus, je reçois un message d’erreur qui me dit que LiveUpdate est déjà en cours de fonctionnement avec l’erreur LU1840. Que puis-je
faire ?
Sophie ManiglierCe message apparaît car vous tentez une mise à jour manuelle alors qu’une mise à jour automatique est déjà en cours. La solution consiste alors tout simplement… à attendre qu’elle se termine ?” ce qui peut prendre plus ou
moins de temps selon la taille de la mise à jour téléchargée, la vitesse de votre connexion, le trafic sur Internet, etc. Il arrive néanmoins parfois qu’une mise à jour automatique bloque et ne se termine jamais. Dans ce cas, il vous faut l’arrêter
vous-même via le gestionnaire des tâches de Windows, après avoir désactivé la protection qui empêche de supprimer un processus lié aux logiciels Symantec.1 Dans la barre des tâches de Windows, près de l’horloge, double-cliquez sur l’icône de votre logiciel Symantec. Dans la fenêtre qui s’affiche, cliquez sur le bouton Options. Repérez la rubrique
Autres et cliquez sur Divers. Dans la fenêtre suivante, décochez la ligne Activer la protection de mon produit Symantec puis cliquez sur OK.2 Appuyez simultanément sur les touches Ctrl, Alt et Suppr du clavier pour faire apparaître le gestionnaire des tâches de Windows.Dans l’onglet Processus, sélectionnez la ligne intitulée LUCOMS~1.EXE puis cliquez sur le bouton Terminer le processus. Confirmez l’arrêt du processus en cliquant sur Oui.3 Effectuez alors votre mise à jour manuelle comme à lhabitude et réactivez la protection des processus des logiciels Symantec.
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