Je suis abonné au câble chez Noos et je n’ai plus de connexion à Internet depuis plusieurs jours. Pourtant, les quatre diodes de mon modem clignotent normalement, signe d’activité Internet, et mon routeur Wi-Fi fonctionne lui
aussi puisque j’échange sans problème des fichiers entre mes deux micros. Savez-vous ce qui se passe et, surtout, comment retrouver ma connexion à Internet ?
Pierre C.Selon nos informations, plusieurs abonnés de Noos ayant placé un routeur entre leur modem câble de dernière génération et leur PC connaissent le même souci que vous. La connexion se bloque parce que le modem ne
‘ détecte ‘ plus l’adresse Mac de la carte réseau du micro, mais celle du routeur. Rappelons que l’adresse Mac (Medium Access Control) est le numéro d’identification physique d’un
périphérique réseau comme un routeur ou une carte Wi-Fi ?” un numéro de série, en quelque sorte.Pour recouvrer l’accès à Internet, une petite manipulation s’impose. Vous devez d’abord trouver les adresses Mac de votre routeur et de la carte réseau de votre micro.1 Pour le routeur, c’est simple : l’adresse Mac figure normalement sur un petit autocollant apposé au dos de l’appareil, au-dessus d’un code-barres. Quant à celle de votre carte réseau, Windows peut vous
l’indiquer : cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Là, tapez cmd et appuyez sur Entrée. Dans la fenêtre qui s’affiche, tapez
ipconfig/all et appuyez sur Entrée. L’adresse Mac apparaît vers la fin des informations qui s’affichent, en face de la mention Adresse physique. Elle est composée d’une suite de six chiffres
hexadécimaux, séparés par des tirets. Par exemple : 00-34-56-E3-FA-96.2 Une fois vos deux adresses Mac notées, éteignez et débranchez tous vos appareils. Reliez le modem directement à la carte réseau du PC. Rallumez le modem puis, à l’aide d’un trombone déplié, enfoncez pendant quelques
secondes le bouton Reset à l’arrière du modem pour qu’il se réinitialise. Allumez votre PC : la connexion à Internet doit fonctionner.3 Refaites alors les branchements initiaux pour recréer votre réseau : modem relié au routeur et routeur relié au PC. Depuis un navigateur Internet, accédez à l’interface de réglage du routeur (en tapant une adresse
du type http://192.168.2.1 ?” reportez-vous à la notice du routeur pour la vérifier) puis, dans la section concernant le modem, reportez ladresse Mac de la carte réseau du PC comme étant celle du modem. Validez votre choix, et vous ne devriez
plus avoir de problème
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