J’utilise Windows 98 et, depuis quelque temps, le message suivant qui revient régulièrement : ‘ Spool32 a provoqué une erreur dans Spool32.exe, le programme Spool32 va maintenant être arrêté. ‘ Que dois-je faire ?Raymond Ballery, par courrier Léry (27690)Le message récurrent que vous adresse Windows est dû au fait que l’un de ses fichiers destiné à gérer les impressions a été endommagé. Pour qu’il n’apparaisse plus, il va vous falloir d’abord désinstaller votre imprimante. Dans un deuxième temps, vous devrez extraire le fichier Spool32.exe du CD de Windows. Enfin, vous terminerez en réinstallant votre imprimante.
Désinstallez votre imprimante
1 Cliquez sur Démarrer et, dans le menu qui s’ouvre, pointez sur Paramètres. Dans le menu suivant, cliquez sur Imprimantes.2 Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de votre imprimante puis, dans le menu contextuel qui s’ouvre, cliquez sur Supprimer. Peu après, un message vous demande de confirmer la suppression : cliquez sur Oui :
Extrayez le fichier Spool32.exe
1 Placez le CD de Windows 98 dans le lecteur de CD, puis cliquez sur le bouton Démarrer. Dans le menu qui s’ouvre, pointez successivement sur Programmes, Accessoires, Outils système et, dans le menu suivant, cliquez sur Informations système.2 Dans la fenêtre qui s’affiche alors, cliquez dans la barre des menus sur Outils et, dans le menu qui s’ouvre, cliquez sur Vérificateur des fichiers système.3 Dans la fenêtre suivante, sélectionnez l’option Extraire un fichier à partir du disque d’installation puis, dans l’espace texte situé sous la ligne Spécifiez le fichier système à restaurer, tapez Spool32.exe et cliquez sur le bouton Démarrer :4 Dans la fenêtre suivante, à la ligne Restaurer à partir de :, tapez le chemin d’accès de votre lecteur de CD-Rom. En général cette ligne est D:Win98, mais si vous disposez de plusieurs disques durs ou partitions de disque, la lettre qui désigne votre lecteur de CD-Rom sera différente. Si vous ne la connaissez pas, double-cliquez sur l’icône Poste de travail qui se trouve sur le bureau de Windows et repérez la lettre associée à l’icône en forme de CD.5 Tapez ensuite dans l’espace texte nommé Enregistrer le fichier dans :, la ligne de commande C:WindowsSystemCliquez sur OK pour commencer l’extraction. Il est possible qu’à ce moment un message vous propose de faire une sauvegarde du fichier que vous êtes sur le point de remplacer. N’en tenez pas compte et cliquez sur le bouton Ignorer pour continuer. Quelques secondes plus tard, un message vous informe que le fichier a été extrait.
Réinstallez votre imprimante
Il ne vous reste plus maintenant qu’à réinstaller votre imprimante à l’aide du CD ou de la disquette qui vous à été fourni avec votre imprimante
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