Suite à votre dernier comparatif d’antivirus qui plaçait premier G-Data Internet Suite, j’ai acheté ce logiciel. Et je m’en suis félicité jusqu’à présent, la qualité de cette suite étant indéniable. En revanche, depuis le 8 janvier, mon abonnement aux mises à jour des signatures virales est expiré, et il m’est impossible pour l’instant de le prolonger. Contrairement à d’autres antivirus que j’utilisais auparavant, aucun lien, ni dans le logiciel, ni sur le site de G-Data, ne permet d’effectuer un renouvellement rapide de cet abonnement. J’ai donc contacté le SAV de G-Data. Il a fallu que j’envoie plusieurs courriels pour enfin recevoir une réponse, me proposant de renouveler mon abonnement en réglant par virement bancaire. Sauf qu’à ce jour, mon problème n’est toujours pas résolu…
Serge LambertNous avons contacté G-Data qui, bien évidemment, vous présente ses excuses pour le désagrément que vous avez rencontré. Dailleurs, votre abonnement est maintenant de nouveau actif. G-Data nous a expliqué que le renouvellement en ligne par virement bancaire international prenait effectivement du temps. Mais voilà qui fait maintenant partie du passé ! Car G-Data propose désormais à tous ses clients de prolonger leurs licences, à tout moment, en payant par carte Bleue en ligne
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