En août 2003, j’ai passé une commande sur le site marchand MisterGoodDeal (www.mistergooddeal.com) afin d’obtenir une unité centrale de PC à 799 euros. Le matériel, qui devait être
livré par UPS, ne m’est jamais parvenu. J’ai envoyé plusieurs mails au service client, tous restés sans réponse. J’ai dû téléphoner pour que l’on étudie enfin mon problème. Une enquête devait être lancée début octobre… Depuis, j’attends.
J’appelle de temps en temps et au bout du fil, on compatit à mon malheur ; mais je n’ai toujours pas reçu mon PC. J’aimerais éviter d’en venir à des procédures judiciaires. Tout ce que je demande, c’est qu’on m’envoie mon
ordinateur !Christophe ParisetL’Ordinateur individuel. La direction du site nous a expliqué que votre ordinateur semble avoir été dérobé sur la route de sa livraison. D’où l’ouverture d’une enquête. Mais ce site ne traitant pas directement avec la
société UPS, l’information a mal circulé. Vous avez subi un important retard ; MisterGoodDeal propose de vous accorder en dédommagement une réduction de 150 euros sur le produit commandé. Ou de vous livrer une configuration plus
performante. A vous de choisir ! Un bon d’achat de 30 euros vous est aussi offert.
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