Lorsque je veux lancer un logiciel, Windows XP affiche ce message : ‘ La DLL système user32.dll a été repositionnée en mémoire. L’application ne s’exécutera pas correctement. Le
repositionnement a été fait car la DLL C:windowssystem32Shell32.dll occupait une zone d’adresse réservée pour les DLL système de windows NT. Le vendeur ayant fourni la DLL doit être contacté pour en obtenir une nouvelle. ‘
Que faire ?
Gilles AllemandLe message est parfois un peu différent, mais, dans tous les cas, le problème survient à la suite de l’installation de la mise à jour KB925902. Microsoft a créé un second correctif, appelé KB935448, pour résoudre le problème.
Etape 1 : Installez le nouveau correctif
Lancez votre navigateur Internet et allez sur
www.google.frDans la zone de recherche, tapez KB935448 et cochez l’option Web en dessous. Lancez la recherche. Dans la liste qui s’affiche, cliquez sur le premier lien, c’est le site de Microsoft.Dans la fenêtre qui s’affiche, intitulée Mise à jour pour Windows XP (KB935448) cliquez sur le bouton Télécharger. Si la fenêtre de téléchargement n’apparaît pas, cliquez sur le lien intitulé Lancer le
téléchargement. Cliquez ensuite sur Enregistrer.Dans la fenêtre suivante, indiquez à quel endroit enregistrer le fichier WindowsXP-KB935448-x86-FRA.exe (ou WindowsXP-KB935448-x86-FRA si les extensions de fichiers ne sont pas visibles). Cliquez sur
Enregistrer.Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur le bouton Ouvrir le dossier et double-cliquez sur le fichier WindowsXP-KB935448-x86-FRA.exe. Lorsque l’installation est terminée, redémarrez votre
micro.
Etape 2 : Désinstallez l’ancien
Si cela ne résout pas le problème, il faut désinstaller la mise à jour KB925902. Pour cela, cliquez sur Démarrer et sur Panneau de configuration. Dans la fenêtre qui s’affiche, cliquez sur la ligne
Ajouter ou Supprimer des programmes, ou double-cliquez sur l’icône Ajout/Suppression de programmes.Dans la fenêtre suivante, cochez la case Afficher les mises à jour :Cliquez sur la ligne qui fait référence à KB925902. Cliquez sur le bouton Supprimer et suivez les instructions. Redémarrez votre micro, puis réinstallez la KB935448, comme indiqué à létape 1, et
redémarrez le PC
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