Autre source intarissable de problèmes : les pilotes, ces petits programmes qui permettent aux périphériques de dialoguer avec Windows. Chaque appareil possède le sien, qui dépend de la version de Windows utilisée : un pilote valable pour Windows 98 ne l’est pas pour Windows XP, d’où de nombreux désagréments en cas de changement de version du système d’exploitation.De plus, un pilote, comme tout programme, n’est pas exempt de bugs et connaît souvent des versions successives. En cas de problème avec un périphérique, il faut donc s’assurer de disposer de sa dernière et meilleure version possible.Pour cela, rendez-vous sur le site du constructeur de votre périphérique et téléchargez le pilote correspondant à votre appareil et à votre version de Windows. Ensuite, désinstallez le pilote présent sur votre micro. Pour cela, dans Windows XP, cliquez dans le menu Démarrer sur Panneau de configuration.Dans la fenêtre, double-cliquez sur l’icône Système (si vous ne la voyez pas, cliquez sur Basculer vers l’affichage classique ). Ouvrez l’onglet Matériel et cliquez sur le bouton Gestionnaire de périphériques.Ensuite, double-cliquez sur la catégorie de votre périphérique (par exemple Périphérique d’images pour un scanner). Effectuez un clic droit sur la dénomination de votre appareil (la marque et le modèle), puis choisissez Désinstaller. La désinstallation menée à bien, installez ensuite le nouveau pilote en respectant l’ordre préconisé par le fabricant (certains appareils doivent être branchés avant l’installation du pilote, d’autres après). Si votre matériel est ancien, il est possible qu’il n’existe pas de pilote pour Windows XP. Essayez alors dinstaller le pilote prévu pour Windows 2000, mais sans garantie de succès
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