J’utilise Windows XP et, lorsque je veux installer ou supprimer des programmes, j’obtiens le message suivant : ‘ Erreur 1719. Impossible d’accéder au service Windows Installer. Vous avez peut-être démarré l’ordinateur en mode sans échec ou Windows Installer n’est peut-être pas installé correctement. ‘ Que puis-je faire ?
Véronique BabeuilleDans un premier temps, il va vous falloir modifier le registre de Windows puis, dans un second, redémarrer en mode sans échec pour enregistrer le fichier msiexec.exe dans le registre.
Modifiez le registre
1 Afin de pouvoir remédier à tout problème, créez d’abord une copie de sauvegarde du registre. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter… Dans l’espace texte Ouvrir: de la fenêtre qui suit, tapez Regedit et cliquez sur OK. Cliquez ensuite sur le menu Registre puis sur Exporter un fichier du Registre… Dans la fenêtre qui suit, nommez cette copie et cliquez sur Enregistrer. Pour réinscrire les informations de cette sauvegarde il vous suffira de double-cliquer sur le fichier ainsi créé.2 Revenez ensuite dans la partie gauche de la fenêtre, et cliquez successivement sur les + situés à gauche des lignes HKEY_ LOCAL_MACHINE, SYSTEM, Current-ControlSet, Services et cliquez sur le dossier MSIServer pour le surligner. Dans la partie droite de la fenêtre, double-cliquez sur ImagePath puis, dans l’espace texte de la fenêtre qui suit, et en respectant l’espace représenté par un point rouge (?), tapez : C:WindowsSystem32msiexec.exe?/V Cliquez sur OK.Pour enregistrer les modifications, cliquez sur Affichage puis Actualiser.
Enregistrez le fichier msiexec.exe dans le registre
1 Relancez votre micro. Appuyez sur la touche F8 du clavier. Dans l’écran qui suit, et à l’aide des touches fléchées du clavier, surlignez la ligne Mode sans échec et appuyez sur Entrée.Lorsque l’écran suivant vous demande d’indiquer le système à démarrer, sélectionnez Microsoft Windows XP Edition Familiale puis appuyez sur Entrée.2 Une fois arrivé sur le bureau de Windows, cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter… Dans l’espace texte Ouvrir : de la fenêtre qui suit, et toujours en respectant l’espace représenté par un point rouge (?), tapez :msiexec?/regserverCliquez ensuite sur OK.Enfin, éteignez votre micro puis redémarrez-le normalement
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